The Prinect CP2000 Center provides the user with details of the fault on screen and asks for the go-ahead to forward the information to the Heidelberg service team.
Once this go-ahead is given, the responsible experts receive the analysis as an electronic notification, enabling them to work out a proposed solution right away and get back to the customer.
The pilot markets for eCall are the U.S. and Germany, where the function will be available from the start of next year for all new press deliveries with Prinect CP 2000 as part of the system service 36plus program.
www.heidelberg.comDer Anwender bekommt über Prinect CP2000 Center eine Information über die Störung auf dem Bildschirm angezeigt und wird zugleich gefragt, ob er mit der Übermittlung des Problems an den Heidelberg Service einverstanden ist.
Hat er seine Zustimmung gegeben, erhält das zuständige Experten-Team die Analyse als elektronisches Ticket zugesandt und kann sofort einen Lösungsvorschlag erarbeiten und den Kunden zurückrufen.
Pilotmärkte für eCall sind die USA und Deutschland, wo die Funktion zu Beginn des kommenden Jahres für alle neu ausgelieferten Druckmaschinen als Bestandteil des Dienstleistungsprogramms system service36plus zur Verfügung steht.
www.heidelberg.comFederal Chancellor Merkel explained the ideas for the structure and content of the Berlin Declaration.
She received the go-ahead to draft a short and comprehensible text to convey the political relevance of the European Union at the start of the 21st century to the general public.
www.eu2007.de.
Sie erhielt Zustimmung dafür, einen kurzen und verständlichen Text zu erarbeiten, der die politische Relevanz der Europäischen Union zu Beginn des 21. Jahrhunderts einer breiten Öffentlichkeit darstellen soll.
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