German Spelling Dictionary

Definitions of „Kundendienst“ in the Dictionary of German Spelling

das Kụn·den·dienst-Schẹck·heft AUTO

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German
Er vermittelt zwischen Kunde und Dienstleister (Siehe auch: Kundendienst) und ist in größeren Unternehmen mit skalierbarer Prozessautomation oft als Callcenter (inbound – eingehend) oder Hotline ausgelegt.
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Insgesamt arbeiten mehr als 230 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst sowie über 3.000 Vertriebspartner im technischen Kundendienst.
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Weitere äußere Einflussfaktoren können die Empfehlung von Freunden, die Werbung, die Kenntnisnahme der Konkurrenz, das Markenimage oder auch die Qualität des Kundendienstes sein.
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Die Wiederverkäufer versehen und verkaufen die Geräte mit eigenem Branding und Namen und sind auch für den Kundendienst zuständig.
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Auch die Verwendung einer besonders teuren 0810-Nummer als Kundendienst-Hotline wurde als gesetzeswidrig beurteilt.
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Der Kundendienst wird zwar von verkauften Produkten oder Dienstleistungen ausgelöst, ist aber selbst eine Sekundärleistung.
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Im Kundendienst liegt der Arbeitsort beim jeweiligen Kunden.
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Die verwendete Software kann mehr Gewicht für Privatanwender haben als für Unternehmen, die wiederum mehr Wert auf die Verfügbarkeit eines offiziellen Kundendienstes („Support“) legen.
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Von dort aus wurden auch Vertrieb und Kundendienst koordiniert.
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Darüber hinaus leitete er den technischen Kundendienst und das Messemanagement.
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"Kundendienst" in the monolingual German dictionaries


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