Die Geschwindigkeit, mit der sich die digitale Welt verändert, ist für manche Kunden durchaus beängstigend – die Verwendung von Smartphones und Tablets explodiert, es gibt andere Zahlungsmethoden, ein aufregender neuer Channel nach dem anderen wird vorgestellt ( Google +, Instagram, Pinterest, in-App messaging ).
Können diese immer größer werdenden Firmen da überhaupt den entscheidenen Schritt vorausbleiben?
Ganz allgemein gilt:
www.emarsys.comThe digital world is changing at a frightening pace for some customers – smartphone and tablet usage is exploding, payment methods are changing, exiting new channels are emerging all the time ( Google +, Instagram, Pinterest, in-App messaging ).
Can these increasingly large enterprises keep ahead of this pace?
Generally speaking, the larger the company, the more rigid the processes that keep them together – because with 1000’s of employees across hundreds of business units you need those processes in place to make sure things actually work.
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