Dabei zeigte sich, dass an verschiedenen Stellen erheblich Zeit verloren ging, ohne dass das Produkt davon profitierte, und dass Fehler und Probleme nicht erkannt und behoben wurden, weil man sie gar nicht erst meldete.
Daher wurde die so genannte 3C-Methode (Concern – Cause – Countermeasure) eingeführt, bei der Fehler und Abweichungen auf Whiteboards dokumentiert werden.
Wenn ein Problem erkannt wird, geht der Mitarbeiter jetzt zur Tafel und trägt Angaben zum Fehler und den betroffenen Komponenten in ein Formular ein.
www.semcon.comIt turned out that a lot of time was wasted without adding value to the product, and that discrepancies and problems could not be followed up because they were rarely reported.
Instead the 3C method - Concern-Cause-Countermeasure - was introduced, a method to display and monitor anomalies on whiteboards.
When a problem is discovered, the operator goes to the board, and fills in a note with the details of what went wrong and which components it affected.
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